那是一块丝绸但此刻不知道是沾水还是沾了什么上面颜色褪的斑斑点点的看起来有些恶心而且丝绸好像被沤烂了一样。
京里的花想容开了不算久最早一批货卖出去也没多久不可能是因为日子长了出行了老化的问题。如果铺子里的货真的是这样的那就是进货渠道出了问题了。
丝绸在花想容编织馆的商品中用的并不多也只是起个装饰、点缀的作用但不管如何铺子出行如此劣质的用料怎么都要影响名声了。
何况花想容才在京城开了没几天好的形象还没深入人心很容易被按上了产品质量差劲的名头。
“我现在去铺子看看。”白若竹当即道。
林萍儿担心的：“我们陪你去吧要不要让人通知奕淳一声？”
白若竹摇头“我自己先去看看要是事情麻烦了再找你们和阿淳帮忙。”
她完叫人牵来了马翻身上马跟着来报信儿的护卫一起骑马离开。
路上白若竹就叫护卫把事情经过仔细一遍不要有什么疏漏。
“是刚刚有人拿了东西来铺子闹事铺子卖劣质产品掌柜的也查了她手中的包确实是从花想容这边购买的还有限量款的纪念编号就是最近才卖出去的。包上面装饰一些丝绸但已经变成你看的那样了掌柜的他检查了怕不是人为弄成那样的而是丝绸的质量有问题。”护卫道。
白若竹半天没话她设计的包并非不能清洗所以上面即便有部分丝绸做装饰也不影响洗涤肯定不是客人过水就出现的问题。
至于客人有没有长时间泡水她得看看包才能判断了但从丝绸斑驳的掉色来看是原本染色牢固度的问题如果是泡久了沤糟烂了也该是整块的颜色褪掉的。
“客人是怎么态度情绪很激烈吗？”白若竹问道。
“你倒没有只是要讨要个法掌柜的如果真是咱们进货的问题他是肯出面道歉的但就怕他看走了眼万一是有心之人故意来陷害铺子他道歉反倒着了对方的道。”护卫又补充道。
白若竹点点头掌柜的想的很周到。
很快两人赶到了铺子白若竹也看到了护卫口中的那名客人那妇人十分面生她对京里的贵妇并不熟悉但太后寿宴是绝对没见过的可见如果是官眷也极可能是正五品以下的。
太后那日寿宴除了功勋世家官员家眷只请到了正五品以上而那时候江奕淳正好是正五品的官位。
白若竹上前施施然的朝那名夫人行礼：“在下是花想容的东家白若竹不知道夫人如何称呼？”
那夫人见白若竹出现还些许有些惊讶大概是没想到铺子的主人是如此年轻的女子。
不过对方涵养也不错很快收起惊讶之色礼貌的回礼：“我夫家姓叶你叫我叶夫人即可。”
“叶夫人包可以给我看看吗？”白若竹伸手索要叶夫人也没回绝只是眼中有些许的不耐很不高兴花想容这样反复的检查是怀疑她故意上门讹诈的吗？
白若竹察觉到了她的想法笑着解释道：“叶夫人莫要误会我并非是不肯认错之人只想更好的发现问题好给夫人解决这个问题我想夫人应该很喜欢这个包对吧？”
叶夫人露出遗憾之色：“是啊我也是废了好大功夫才抢到了这一个限量的新款可还没怎么用就变成了这样实在是太令人失望了。”
白若竹已经接过了包她细细查看起来包其他地方都很好而且确实是花想容出品问题也真的出在装饰的丝绸上的而且怎么看都不像因为人为使用不当而造成的。
“去检查下那批丝绸看看有没有问题。”白若竹对掌柜吩咐道。
“主子已经派人一卷卷的仔细查看了。”掌柜许阁声道。
白若竹点点对上叶夫人探究的目光礼貌的：“叶夫人我还在查问题所在但我必须先跟你道歉也会让绣娘们连夜赶工赔你一个一模一样的包而且之前收你的银两也会悉数退还。”
“主子”许阁有些着急声叫了一声这事现在就认下会不会太早了些？不赚钱倒不要紧但会不会影响了花想容的名声？
白若竹朝许阁使了个眼色示意他不用多言售后保障很重要到了这一步还死活不认账发到会给客人留下更差的印象甚至闹起来会让更多人觉得花想容编织馆没有诚信。
很快有厮返回手中拿了一卷子丝绸呈给白若竹看：“主子上次进的丝绸都很好质量上乘只有这个色是有问题的但不过水根本很难察觉这明显是对方在因我们啊”
白若竹摇头“这是我们不够心该先向周围叶夫人致歉的。”
她着恭声行礼许阁也跟着躬身道歉叶夫人反倒不好意思了急忙去扶她：“看样子你们也是被人陷害了我也不是不讲理之人白老板愿意解决问题我也不会抓着错处不放的。”
白若竹再次朝叶夫人致谢：“刚刚的承诺不变徐长贵把买包的银子退给叶夫人有问题的包收回明日晚间给叶夫人府上送去重新做的包包。”
“对了再给叶夫人一章至尊贵宾卡以后她来购物都有七折的优惠。”白若竹又吩咐道。
实话叶夫人之前很是失望都打算以后再也不买花想容的东西了好看是好看的可质量不行谁也吃不消。但花想容认错的态度和处理的方式让她很满意又觉得或许这次只是偶然以后有好看的样子还是要买买的。
如今又听到了七折卡叶夫人眼睛都亮了起来她可是知道花想容的贵宾卡很难得的她夫君上峰的夫人也只有张八折的卡而已而且那位夫人当时提到的时候还十分的骄傲京里能有二十个人有此卡就顶天了。
那她的七折卡不是更尊贵了？叶夫人的心情瞬间好了起来。